Číslo akreditace: A2021/0054-SP/PC
Časová dotace: 8 vzdělávacích hodin
Pro koho je kurz určen: pracovník v sociálních službách, sociální pracovník, vedoucí pracovník, neformální pečovatel
Čas konání: 8:30 – 15:30 h
Místo konání kurzu:
Sociální akademie BN, Tovární 11, 709 00 Ostrava – Mariánské Hory
Možnost parkování přímo před budovou pouze na vyznačených místech – CSSO Ostrava (jen 6 míst)
Náplň kurzu:
Vzdělávací program Úvod do práce s klientem s agresí a manipulativním chováním provede účastníky kurzu efektivním postupem, jak s ohledem sebe i klienta zvládnout agresivní a manipulativní chování. Bude popsána agrese, příčiny a činitele vyvolávající agresivní chování, včetně nevhodného chování personálu. Bude popsán klient agresivní jako osobnost a agrese jako zpětná vazba či emoční reakce na neuspokojené potřeby. Budou popsány manipulativní projevy a strategie klienta, vč. manipulace agresí. Bude popsán průběh agresivního chování, vč. kyvadla agrese a možnosti personálu v rozčilující fázi. Významná část kurzu bude zaměřena také na zvládání komunikace s neklidným či agresivním klientem a rozplétání jejich negativních pocitů, včetně přípravy a nácviku obtížných rozhovorů při vzrůstajícím stresu. Závěrem budou rozebrány komunikační strategie pro šetrné zvládnutí situace.
Po splnění podmínek kurzu dostane účastník osvědčení. V průběhu kurzu pro něj bude zajištěno občerstvení* (káva, čaj, voda s citrusy, sladké dopolední občerstvení a fresh bageta).
*platí pouze v případě prezenční formy kurzu (ne online)
Stáhněte si AKTUÁLNÍ NABÍDKU KURZŮ a CELKOVOU NABÍDKU KURZŮ pro pracovníky v sociální oblasti: ZDE
PŘIHLAŠUJTE SE, PROSÍM, ONLINE PŘIHLÁŠKOU, KTERÁ JE VE SHODĚ S NOVELOU ZÁKONA O OSOBNÍCH ÚDAJÍCH (GDPR): ZDE
S